Wichtiges Update: Der Shopware Community Day 2020 findet nicht statt!

Seit 2011 freuen wir uns jedes Jahr darauf, die große Shopware-Familie beim Shopware Community Day zu versammeln, um die Zukunft des Onlinehandels zu erleben. In einer Familie passt man aufeinander auf, man hilft einander und unternimmt alles dafür, dass alle Mitglieder gesund bleiben.

In den letzten Wochen haben wir die Situation rund um das sich weiter ausbreitende Coronavirus (COVID-19) streng beobachtet. In Absprache mit dem Landschaftspark Duisburg-Nord und den Gesundheitsbehörden haben wir alle Maßnahmen evaluiert, um sicherzustellen, dass der Schutz und die Gesundheit aller Teilnehmer des Shopware Community Day zu 100 % gewährleistet sind. Da wir dies in der aktuellen Lage nicht garantieren können, haben wir uns für den Schritt entschieden, den Shopware Community Day 2020 abzusagen. Wir wissen, dass die aktuelle Situation viele Fragen aufwirft. Weiter unten findest Du dazu ein FAQ-Dokument.

Wir sind sehr traurig, dass wir Dich in diesem Jahr nicht persönlich vor Ort treffen können. Dennoch freuen wir uns, Dir mitzuteilen, dass wir anstelle des Shopware Community Day ein virtuelles Event ins Leben rufen. So erhältst Du alle wichtigen Neuerungen und Informationen zur weiteren Entwicklung von Shopware direkt in Dein Wohnzimmer oder an Deinen Arbeitsplatz. Wir werden Dich über unseren Newsletter, auf unseren öffentlichen Kanälen und auf dieser Website mit weiteren Informationen versorgen.

Wie geht es nun weiter?

Ich habe bereits Tickets für den Shopware Community Day erworben. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Selbstverständlich bekommst Du den vollen Ticketpreis erstattet. Wir sind in Kontakt mit dem Ticketing-Portal, um die Rückerstattungen zügig in die Wege zu leiten. XING Events wird sich bei Rückfragen zur Erstattung direkt mit Dir in Verbindung setzen. Bitte hab Verständnis, dass die Rückerstattung bis zu 14 Werktage dauern kann. Der Betrag wird direkt zurückgebucht. Wenn der Betrag bis zum 03. April nicht bei Dir eingegangen ist, kontaktiere XING Events bitte über dieses Kontaktformular.

In welcher Form werde ich meine Rückerstattung erhalten?

Die Zahlung wird auf die gleiche Art und Weise zurückerstattet, wie sie erfolgt ist.

Kann ich mir das K5-Kombiticket anteilig erstatten lassen?

Es wird das komplette Kombiticket storniert und der gesamte Kaufbetrag erstattet.

Was passiert mit meiner Hotelreservierung?

Bitte denke daran, dass Deine Hotelreservierung eigenständig bei dem jeweiligen Hotel von Dir storniert werden muss.

Was passiert mit meinem Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn?

Die Deutsche Bahn nimmt Stornierungsanfragen zur kostenlosen Stornierung auf Grund von abgesagten Veranstaltungen mit Bezug auf den Namen der abgesagten Veranstaltung und dem Hinweis “Corona-Virus” unter fahrkartenservice@bahn.de entgegen.

Gibt es einen Nachholtermin für den Shopware Community Day 2020?

Nein, es wird keinen Ersatztermin für den Shopware Community Day 2020 in Duisburg geben. Wir werden Dich zeitnah über ein virtuelles Eventformat informieren.

Wo melde ich mich für die virtuelle Veranstaltung an?

Nähere Informationen folgen in den nächsten Wochen. Melde Dich am besten oben für unseren Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wird die Teilnahme an der Online-Veranstaltung kostenlos sein?

Ja.

Ich habe eine andere Frage oder ein anderes Anliegen, an wen kann ich mich wenden?

Bitte sende uns Deine Anfrage an events@shopware.com und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.